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服务理念:实现自己的价值,首先要实现客户的价值!

产品口号: 诚实、文明、互助,高标准和高效率,客户为先!

企业使命: 成为一站式的中小企业智能服务商,打造中小企业的完整服务生态链!

企强在线提供包括热线、网络、现场、在线支持以及远程等在内的全方位、多元化的服务方式,让每一个客户都能够得到最佳的、真正个性化的服务。

服务内容:

1.线上服务

通过线上方式,提供的平台问题交流,下载中心的补丁、升级工具、维护工具下载,帮助客户自行查找解决方案;客户还可以通过在线留言、问题交流提出问题,我们将尽快与客户联系以解决疑问。

2.热线服务

通过客服热线:400-9600-818、020-85561558、020-85561885,客服中心工作人员负责接听售后服务热线电话,主动电话联系客户。

3.远程维护

通过网络软件工具提供远程系统维护支持。

4.现场服务

工程师前往客户现场解决客户问题。

功能升级:

1.享受本平台免费升级和平台使用线上培训。

2.当平台新功能发布时,根据您的业务情况,为您提供可行性方案。

特别说明:

1.不在服务有效期内,公司将不对服务请求做出任何承诺。

2.在对客户系统进行维护前,客户方需做好数据备份,完成备份后公司方才给予维护,由于客户备份过程中数据丢失或数据无法恢复我方不负任何责任。

3.如由于系统平台或技术难度我方无法短时间处理的问题,以备忘的方式由双方的项目负责人确认解决方案。

  • 电话咨询

  • 020-85561558
  • 800-830-1087